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Entrega y envío
Métodos de envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío, cada método tiene su propio tiempo de entrega y cálculo de costes.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente basándose en el peso total de su pedido, el número de parcelas y el lugar de entrega. Cuando se decide ordenar, el sistema calcula el peso total de su pedido, el costo estimado y le pide que elija entre los diferentes métodos de expediciones disponibles appliquables su pedido.
La disponibilidad de los métodos de envío dependen del país de entrega y del volumen de los productos solicitados (hay restricciones en el envío de productos grandes o muy pesados).
Para conocer el tarifa del franqueo :
Llenar su carrito con los productos que desea pedir, y cuando se abrirá el carrito, se mostrará una estimación de los costes de envío.
Llenar su carrito con los productos que desea pedir, y cuando se abrirá el carrito, se mostrará una estimación de los costes de envío.
El plazo de entrega mencionado para cada método de envío, son valores medios (generalmente reconocidos) y no se hace de unión. Consulte la página condiciones de uso, sección de carga sobre él.
Países en los que enviamos
Entregamos por todos lados del mundo con la excepción de los pocos países en los que el servicio de correos francés La Poste no entrega.
Resumen
| Método | Tiempo de entrega después del envio | |||||||
| Unión Europea | América del norte | Resto del mundo | ||||||
| Express (DHL+Chronopost) (recomendado, Expedición los miércoles solamente) | 5-8 días de trabajo | x | x | |||||
| Express (EMS+Chronopost) (recomendado, Expedición los miércoles solamente) | 7-10 días de trabajo | x | x | |||||
| Express (EMS+Schenker) (recomendado, Expedición los miércoles solamente) | 8-12 días de trabajo | x | x | |||||
| Economic (Container+Colissimo) | x | fecha de entrega indicada al efectuar el pedido | ||||||
| Economic (ChinaPost+Colissimo) | x | 10-20 días | 20-40 días | |||||
| DHL Express (recomendado, seguido en línea) | x | 3-6 días de trabajo | 3-8 días de trabajo | |||||
| EMS Express (recomendado, seguido en línea) | x | 4-7 días de trabajo | 4-7 días de trabajo | |||||
| EMS ePaquet(recomendado, économique) | x | 4-8 días de trabajo | 4-8 días de trabajo | |||||
| ChinaPost SAL | x | 20-40 días | 10-20 días | |||||
| ChinaPost SURFACE | x | 50-65 días | 50-70 días | |||||
seguimiento de paquetes
Para cada envío, recibirá información de seguimiento por e-mail si el método permite.
Entrega, reclamaciones, devoluciones e intercambio
Consulte a nuestros conditiones de uso.
Retraso
Los retrasos son comunes durante los meses de diciembre y enero. Principalmente debido al volumen postal mundial que es mucho más importante en este período. Además, retrasos pueden ocurrir durante eventos especiales (interrupción de la carga aérea, el clima, huelgas, año nuevo chino, vacaciones nacionales...).
En caso de retraso en la entrega, póngase en contacto con su oficina de correos y enviarlos el número de su paquete. Ellos serán capaces de darle información sobre su situación..