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Produto acrescentado (x)
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Custos de envio e entrega
Métodos de envio
Propomos diferentes métodos de envio, cada um com o seu próprio tempo de entrega e cálculo de custos.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso total da sua encomenda, a quantidade de pacotes e o lugar de entrega. Quando decide encomendar, o sistema calcula o peso total da sua encomenda, estima o custo e pede-lhe para escolher entre os diferentes métodos de envio disponíveis e aplicáveis à sua encomenda.
A disponibilidade dos métodos de envio depende do país de entrega e do volume dos produtos encomendados (existem restrições ao envio de produtos volumosos ou muito pesados).
Para saber o montante dos custos de envio:
Encha o seu cesto com os produtos que deseja encomendar, depois quando o seu cesto for apresentado, será indicada uma estimativa dos custos de envio.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega mencionados para cada método de envio são valores médios (mais frequentemente observados) e não podem ser considerados como contratuais. Consulte a página Termos e Condições Gerais secção transporte de mercadorias para mais informações.
Países a que entregamos
Fazemos entregas em todo o mundo, com excepção de alguns países para os quais os Correios franceses não fazem entregas.
Quadro recapitulativo
| Método | Prazo de entrega estimado após expedição | |||||||
| Europa | Estados Unidos & Canadá | Outros | ||||||
| Express (DHL+Chronopost) (registado, Envio somente na quarta-feira) | 5-8 dias úteis | x | x | |||||
| Express (EMS+Chronopost) (registado, Envio somente na quarta-feira) | 7-10 dias úteis | x | x | |||||
| Express (EMS+Schenker) (registado, Envio somente na quarta-feira) | 8-12 dias úteis | x | x | |||||
| Economic (Container+Colissimo) | x | data de entrega indicada ao fazer seu pedido | ||||||
| Economic (ChinaPost+Colissimo) | x | 10-20 dias | 20-40 dias | |||||
| DHL Express (registado, rastreio online) | x | 3-6 dias úteis | 3-8 dias úteis | |||||
| EMS Express (registado, rastreio online) | x | 4-7 dias úteis | 4-7 dias úteis | |||||
| EMS ePaquet(registado, econômico) | x | 4-8 dias úteis | 4-8 dias úteis | |||||
| ChinaPost SAL | x | 20-40 dias | 10-20 dias | |||||
| ChinaPost SURFACE | x | 50-65 dias | 50-70 dias | |||||
| Os prazos de entrega são indicativos, não garantidos e não contratuais. Apenas a Chronopost garante os seus prazos de entrega. | ||||||||
Seguimento das encomendas
Para cada expedição, receberá por e-mail as informações de seguimento, se o método o permitir.
Entrega, reclamações, devoluções e trocas
Consulte por favor as nossas condições gerais.
Atraso
Os atrasos são comuns durante os meses de Dezembro e Janeiro. Isto deve-se principalmente ao volume postal global que é muito mais elevado durante este período. Além disso, podem ocorrer atrasos devido a eventos especiais (interrupções do transporte aéreo, mau tempo, greves, etc.).
Em caso de atraso na entrega, contacte os correios e dê-lhes o número da sua encomenda. Poderão dar-lhe informações sobre a sua situação..